「ローン相談窓口」の機能拡充について | 貯蓄・融資・資産運用は安心のかしん

「ローン相談窓口」の機能拡充について

2010年06月30日

鹿児島信用金庫（理事長　後藤孝行）は、平成22年6月18日より完全施行された改正貸金業法に対応するため「ローン相談窓口」の機能拡充を図ってまいります。取組みにつきましては下記の通りお知らせいたします。

１、改正貸金業法に対する周知

1. 目的
   改正貸金業法の完全施行に伴い、総量規制や上限金利の引下げ等が実施されました。金融庁・消費者庁では、貸金業法が大きく変わります。あなたは大丈夫ですか？キャンペーンを行っており、当金庫でも改正貸金業法について周知の協力を行うものです。
2. 方法
   改正貸金業法についての店内ポスター掲示やお客様へのリーフレットの配布により周知を図ります。
3. 取扱開始日
   平成22年6月30日（水曜日）より

２、「ローン相談窓口」の機能拡充

1. 現行
   当金庫は消費者ローンや住宅ローンに対する新規ご融資や返済相談に応じるため全店に「ローン相談窓口」を設置しています。
2. 多重債務者相談機能
   ①多重債務者相談機能
     改正貸金業法の完全施行により、現在消費者金融等をご利用いただいている方からの相談等が増加していくものと思われることから、今回「ローン相談窓口」に新たに多重債務者等の相談窓口を設置します。
   ②相談への丁寧な対応
     相談者に対して親身になってヒアリングを行い状況を丁寧に把握した結果、債務を一本化することで返済が可能となり、当金庫の融資商品がご利用可能なお客様には、その対応を図ってまいります。
   ③窓口設置対象店舗
     当金庫の本・支店および本部（業務統括部）
   ④相談担当者
     各本・支店の融資担当および次長
   ⑤相談受付日及び時間
     金庫営業日　午前９時～午後５時まで
   （午後３時以降もお電話による相談受付を致します。）

３、対象商品について

現在、当金庫では債務一本化にご利用いただける商品（ローン）が、２商品あります。更に１商品を開発中であり機能の拡充を図っていきます。

• 2010年06月30日
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